Termeni și condiții
INFORMAȚII PRELIMINARE
Mulțumim pentru interesul față de site-ul și/sau produsele noastre.
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală. Un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie , înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la salut@casacuhuse.ro și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.
CINE SUNTEM
Site-ul casacuhuse.ro se află în proprietatea Societății Zavodila Group SRL, cu sediul în Str. Siderurgiștilor nr. 19, bl.SD9D, sc.3, ap.158, Județul Galați, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/1758/2017, cod fiscal 38369642, telefon 0741384438, e-mail salut@casacuhuse.ro
Scopul nostru este unul simplu: vrem ca orice tip de telefon să fie complet protejat, fără să își piardă din eleganța și autenticitatea caracteristică.
ELIGIBILITATE
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.
Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate respectând legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
Promiteți să respectați următoarele reguli:
- Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
- Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente;
- Veți furniza informații reale, complete și actualizate;
- Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
- Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru.
Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a ne adresa autorităților competente pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.
PREȚUL PRODUSELOR ȘI TAXELE DE LIVRARE
Prețurile afișate includ taxa pe valoarea adăugată, dar nu includ și taxa de livrare. Costul fiecărei metode de livrare va fi indicat în timpul plasării comenzii. Taxa standard de livrare este de 4.99lei pe teritoriul Romaniei.
PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Există trei opțiuni pentru plasarea comenzii:
După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul „Adaugă în coș”, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:
- Metoda de livrare;
- Datele comenzii: numele, prenumele și adresa completă;
- Metoda de plată (în numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online)
- metoda de livrare (livrare prin curier rapid 4.99lei);
- datele comenzii: numele și prenumele și adresa completă;
- produsele dorite: denumirea acestora, codul sau link-urile aferente către produse.
Nu există o comandă minimă pentru livrare.
În situația în care comanda este realizată online sau prin e-mail, și dacă ne-ați furnizat o adresă de e-mail valabilă, veți primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un motiv anume, nu vă putem procesa comanda, vă anunțăm în cel mai scurt timp. În cazul în care nu putem să procesăm comanda, dar plata s-a realizat deja, vom proceda la rambursarea sumei.
Orice date existente pe site și/sau pe orice alte canale de comunicare nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație la ofertă (invitatio ad offerendum). Contractul între noi se va încheia în momentul în care comanda este acceptată în mod expres de noi. Până la acceptarea expresă a comenzii, nu va exista niciun contract între noi și dumneavoastră. Dacă nu acceptăm oferta, dar plata s-a realizat deja, suma va fi rambursată integral.
Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.
PLATA
Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.
Plata în numerar (ramburs) se va face la livrarea comenzii, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.
Plata prin ordin de plata se face în baza facturii proforma, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plații către noi.
Daca optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Netopia Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.
LIVRAREA
Livrăm exclusiv către clienți persoane fizice, persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale numai la adrese de pe teritoriul României. Cu ocazia livrării, este obligatoriu ca o persoană majoră să semneze pentru toate produsele expediate.
Programul de livrare va fi următorul:
- în București, pentru comenzile plasate cu cardul până în ora 13:00, vor fi livrate în aceeași zi, cele numerar in 24-48 de ore.
- în restul țării, livrare în termen de 24-72 de ore, doar în aria de acoperire a curierului.
În zilele de duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea, în nicio circumstanță, a răspunderii noastre.
Taxa de livrare este de 4.99lei în toată țară.
Daca preferați o altă firmă de curierat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru atunci când plasați comanda, costul transportului fiind în sarcina dumneavoastră.
GARANȚIA PRODUSELOR
Produsele importate și comercializate de noi nu sunt contrafăcute și beneficiază de garanția legală de conformitate pentru persoanele fizice de 24 luni.
În cazul în care produsele achiziționate prezintă defecte de fabricație sau pagube suferite în timpul transportului, rugăm să ne comunicați acest lucru, iar în situația în care cele afirmate de dumneavoastră sunt probate, vă vom returna sumele plătite, iar dumneavoastră veți proceda la returnarea produsului.
FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la, schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Societății ZADOVILA GROUP SRL. Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare sau plasare de comenzi.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a Societății. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.
ACEST ACORD
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Contractul încheiat între noi și dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din acesta.
LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului i se va aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.
DREPTUL DE RETRAGERE
Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți utiliza formularul de retur sau formularul din josul paginii pe care îl puteți transmite la adresa de e-mail salut@casacuhuse.ro .
Veți returna produsele și veți primi contravaloarea lor înapoi, însă cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de către client. În cazul în care se expediază coletul cu plata la destinație, Casa cu huse va fi nevoită să refuze coletul. Contravaloarea produselor va fi returnată în maxim 30 zile de la data la care vom primi coletul. Ne puteți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.
*Dacă doriți să facem noi comandă de curier să ridice coletul de la dvs., vă rugăm să specificați acest lucru în Formularul de retur, la secțiunea de Observații, costul de transport pentru retur este de 14.99lei, va fi scăzut din suma pe care o vom restitui către dvs.
Dacă produsele se vor returna integral, costul transportului inițial va fi rambursat. Dacă se va proceda la o returnare parțială, costul transportului inițial nu va fi returnat. În cazul unei returnări, rămâneți responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii produselor.
Expediați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
DATELE SOCIETĂȚII
Denumire: ZADOVILA GROUP SRL
Sediul social: Str. Siderurgiștilor nr. 19, bl.SD9D, sc.3, ap.158, Galați
Cod fiscal: 38369642
Telefon: 0741.384.438
E-mail: salut@casacuhuse.ro
Ultima actualizare: 01/08/2022
Copyright 2018 LegalUp.ro
Procedura de returnare
În cazul în care se dorește returnarea unui produs, vă rugăm să parcurgeți următorii pași:
1. Completați formularul de retur sau puteți transmite formularul din josul paginii completat la adresa de e-mail salut@casacuhuse.ro
2. Este obligatoriu să trimiteți produsul, în ambalajul original. Acesta trebuie împachetat corespunzător în cutie/plic.
3. După ce au fost efectuați acești pași, puteți chema un curier pentru ridicarea produsului.
4. Cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de către client. În cazul în care se expediază coletul cu plata la destinație, Casa cu huse va fi nevoită să refuze coletul.
5. După primirea coletului, în maxim 30 de zile va fi returnată contravaloarea produselor prin transfer bancar.
Model formular de retragere
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri:
Numar comanda:
Nume si prenume:
Telefon:
Adresa de e-mail:
Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda:
Motivul returnarii:
Suport clienti
salut@casacuhuse.ro